ความรับผิดชอบ
รับนักศึกษาจบใหม่ หากคุณมีประสบการณ์บริษัทมีทีมสอนงานก่อนที่จะออกไปตรวจสอบ
• รับแจ้งปัญหาจากลูกค ้า User หรือผู้ดูแลทางคลินิก ตรวจสอบที่ปรึกษา แก้ไขปัญหา IT เบื้องต้น
- การแก้ปัญหาระยะไกลเบื้องต้นให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์ปัญหาส่งต่อข้อมูลเพื่อสำรวจเชิงลึกหรือปัญหาให้ฝ่ายสนับสนุนในส่วนงาน
- ประสานงานสอบถามอีกครั้งในบางส่วนระหว่างฝ่ายสนับสนุนเพื่อแจ้งกับทางผู้ใช้
- ยังคงรายงานรายงานรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือนตามที่ได้รับการดำเนินการ
คุณสมบัติ
• วุฒิการศึกษาสาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, หรือสาขาอื่นๆ อีกมากมาย
- ความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และเ ซิร์ฟเวอร์
- ความรู้ความเข้าใจในเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าสามารถแนะนำผู้อื่นได้
- การควบคุมพร้อมเรียนรู้และเติบโต
- สามารถดำเนินการตรวจสอบนอกสถานที่ได้ (บริษัทมีค่าเดินทาง, ค่าโทรศัพท์)