Microsoft 365 Copilot Pilot: ทดลองใช้ AI กับงานจริง ก่อนขยายผลทั่วทั้งองค์กร

หลายองค์กรเริ่มลงทุนใน Microsoft 365 Copilot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน แต่คำถามที่ตามมาคือ จะทำอย่างไรให้พนักงานใช้งาน Copilot ได้จริง และองค์กรเห็นผลลัพธ์จากการลงทุนอย่างเป็นรูปธรรม?

การมี Microsoft 365 Copilot License ไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะสามารถใช้ AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพทันที เพราะการนำ AI มาใช้ในองค์กรต้องอาศัยทั้งความเข้าใจในเครื่องมือ การเลือก Use Case ที่เหมาะสม และการเตรียมความพร้อมด้านข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึง

Kaopanwa จึงนำเสนอแนวทาง Microsoft 365 Copilot Pilot & Adoption เพื่อช่วยองค์กรเริ่มต้นใช้งาน AI อย่างมีทิศทาง ตั้งแต่การทดลองใช้กับงานจริง ไปจนถึงการสร้างความพร้อมให้พนักงานสามารถนำ Copilot ไปใช้ในชีวิตการทำงานประจำวันได้อย่างมั่นใจ

Copilot Pilot คืออะไร?

Copilot Pilot คือการเริ่มต้นทดลองใช้งาน Microsoft 365 Copilot ในขอบเขตที่เหมาะสม โดยเลือกกลุ่มผู้ใช้งานและ Use Case ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ เพื่อให้องค์กรได้เรียนรู้จากการใช้งานจริงก่อนนำไปขยายผล

แทนที่จะเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งาน AI ให้พนักงานทุกคนพร้อมกัน องค์กรสามารถเริ่มจากกลุ่ม Pilot ที่มีความพร้อมและลักษณะงานชัดเจน เพื่อประเมินว่า Copilot สามารถช่วยลดเวลาทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างไร

ทดลองใช้ Copilot กับงานที่เกิดขึ้นจริง

การทดลองใช้งานสามารถเริ่มจาก Use Case ที่พนักงานพบเจอในแต่ละวัน เช่น

• Microsoft Word: ช่วยร่างเอกสาร สรุปเนื้อหา และปรับปรุงการเขียน

• Microsoft Excel: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล สรุปแนวโน้ม และค้นหา Insight จากข้อมูล

• Microsoft PowerPoint: ช่วยสร้าง Presentation จากเอกสารหรือเนื้อหาที่มีอยู่

• Microsoft Outlook: ช่วยสรุปอีเมลและเตรียมร่างข้อความตอบกลับ

• Microsoft Teams: ช่วยสรุปการประชุม ประเด็นสำคัญ และ Action Items

การเลือก Use Case ที่เหมาะสมช่วยให้องค์กรเห็นภาพชัดเจนว่า AI สามารถเข้ามาช่วยงานส่วนใดได้บ้าง และควรเริ่มต้นจากจุดไหนเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทำไมการทดลองใช้ Copilot เพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอ?

ความท้าทายขององค์กรไม่ได้อยู่ที่การเปิดใช้งาน AI เท่านั้น แต่อยู่ที่การทำให้พนักงานสามารถนำ AI ไปใช้ได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่อง

หากไม่มีการเตรียมความพร้อม พนักงานอาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นใช้งานอย่างไร ไม่มั่นใจในการเขียน Prompt หรือไม่สามารถเชื่อมโยง Copilot เข้ากับกระบวนการทำงานจริงได้

นอกจากนี้ องค์กรยังต้องให้ความสำคัญกับ Microsoft 365 Environment โดยเฉพาะการจัดการข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึงเอกสาร และการกำกับดูแลการใช้งาน AI เพื่อให้ Copilot ทำงานได้อย่างเหมาะสมภายใต้บริบทขององค์กร

M365 Adoption: เปลี่ยนจากการทดลองใช้ สู่การใช้งานจริง

Microsoft 365 Adoption คือแนวทางสร้างความพร้อมให้พนักงานนำ Microsoft 365 และ Copilot ไปใช้ในการทำงานจริงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงการเข้าร่วมอบรมหรือทดลองใช้งานในช่วงแรก

การสร้าง Adoption ที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วย

• AI Literacy & Enablement: สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับ AI และแนวทางการใช้งาน Copilot อย่างเหมาะสม

• Use Case & Prompt Guidance: แนะนำตัวอย่างการใช้งานและ Prompt ที่สอดคล้องกับบทบาทของพนักงาน

• Hands-on Workshop: เปิดโอกาสให้พนักงานทดลองใช้งานกับสถานการณ์จริง

• User Adoption & Feedback: ติดตามผลการใช้งาน รับ Feedback และปรับปรุงแนวทางให้เหมาะสม

• Security & Governance: เตรียมความพร้อมด้านข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และแนวทางการใช้งาน AI อย่างปลอดภัย

  
  

Kaopanwa ช่วยองค์กรเริ่มต้น Microsoft 365 Copilot อย่างไร?

Kaopanwa ให้คำปรึกษาและสนับสนุนองค์กรในการเริ่มต้น Microsoft 365 Copilot ผ่านแนวทาง Pilot และ Adoption โดยมุ่งเน้นการเชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับการทำงานจริงของธุรกิจ

ตั้งแต่การทำความเข้าใจความพร้อมขององค์กร การเลือก Use Case การทดลองใช้งาน Copilot ไปจนถึงการสร้างความเข้าใจและทักษะให้กับพนักงาน เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนการนำ AI ไปใช้งานได้อย่างเหมาะสม

เริ่มต้นจาก Use Case ที่ใช่ ทดลองกับงานจริง และสร้างความพร้อมก่อนขยาย AI ไปทั่วทั้งองค์กร

ขอ Microsoft 365 Copilot Pilot กับ Kaopanwa

องค์กรที่สนใจ Microsoft 365 Copilot แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร สามารถพูดคุยกับทีม Kaopanwa เพื่อสำรวจ Use Case ที่เหมาะสม และวางแนวทางการทดลองใช้งาน Copilot สำหรับองค์กร

• สำรวจ Use Case ที่เหมาะกับธุรกิจ

• ทดลองใช้งาน Copilot กับสถานการณ์จริง

• ทำความเข้าใจแนวทาง Microsoft 365 Adoption

• วางแผนการนำ AI ไปใช้งานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ